アフターサービス
無償対応による保障期間は、原則、ご購入から1年となります。以降の故障に関しましては、修理により本機能が維持できる場合のみ、お客様のご要望にて有償修理を承ります。
万が一故障が発生した場合は保証書を用意ご確認のうえ、弊社までお問い合わせ下さい。
修理対象製品：WR-5018B （2010年～2023年製造）
※ 修理対応につきましては、修理品を弊社修理サービス宛にご配送いただく、配送修理のみ承っております。（現在は、出張修理を承っておりません。）
ワインセラー カブリナは生産終了致しました。
既に生産及び、販売を終えている6本、12本収納タイプに続き、18本収納モデル（型番：WS-5018B）も生産終了となりました。
また、製品のご提供は、お取扱い販売店の在庫分を持ちまして販売終了となります。
まことに勝手ながら、下記製品につきましては、販売終了から既に10年以上が経過、及び、サービス部品の在庫終了に伴い修理受付を終了致しました。
〈修理対象外の製品〉
６本収納タイプ：WR-1606B（ブラック）･WR-1606W（ホワイト）･WR-1606S（シルバー）
12本収納タイプ：WR-3312B（ブラック）
18本収納タイプ：WR-4818B（ブラック）･WR-4818W（ホワイト）
ワインセラーの廃棄処分方法について
ワインセラーは家電リサイクル法の対象品です。お客様ご負担にて、収集・運搬料金、及びリサイクル料金が必要となります。
詳細は、ご購入された販売店または、お住まい地域の自治体にお問い合わせください。
・製造業者等名：IDEX株式会社
・製造業者等コード：749
・品目・料金区分コード：31
・リサイクル料金 ：5,200円（税込）
お問い合せメールフォーム
Caverina（カヴリナ）、IDEX株式会社に関するお問い合わせは、下記メールフォームよりお願いいたします。
年末年始休業期間：2024年12月28日（土）～ 2025年1月5日（日）
誠に勝手ながら、上記の期間を年末年始の休業とさせていただきます。
お客様につきましてはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
プライバシーポリシー
個人情報保護の重要性を認識し、適切に利用し、保護することが社会的責任であると考え、 個人情報の保護に努めることをお約束いたします。
- 個人情報の定義
「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、 当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、 及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。 - 個人情報の利用目的
a)個人情報に関する相談に対する当社からの回答を行うため
b)当社のサービスに関する改善又は新たなサービスの開発を行うため
c)その他お客さまから同意を得た範囲内で利用するため - .第三者への提供
ご提供いただいた個人情報は、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。
a)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合 - 個人情報の安全管理
お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、 関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。 - お問合せ先
IDEX株式会社
〒231-0058
神奈川県横浜市中区弥生町2-18-1 ロイヤルステージS.T 4F
Tel:045-341-0355 - 個人情報保護方針の変更
収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他、プライバシーポリシーの変更を行う際は、 当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。